Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія керується Законом «Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості. Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну ( https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text ). При отриманні замовлення Ви завжди можете відмовитись від будь-якого доставленого товару згідно із Законом України про права споживачів. Продовольчі товари перевіряються у присутності кур'єра або на поштовому відділенні. Повернення можливе, якщо товар перевірено і внаслідок неналежної якості відразу зафіксовано відмову. Зворотня доставка здійснюється за адресою Куренівський провулок 17, Київ, Україна. Зворотня доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок інтернет-магазину FISTASHKA HRUMKA. Повернення коштів здійснюється на банківську карту замовника протягом 7 днів після отримання зворотньої доставки товару. Відповідно до закону "Про захист прав споживачів", за умов неналежної якості, обміну не підлягають: – солодощі; – горіхи; – цукати;
– суперфуди; – сухофрукти; – подарункові набори. При виявленні додаткових запитань, звертайтесь за телефоном нашого сервісного центру +380 (73) 526-47-56. Графік роботи сервісного центру: щодня з 10.00 до 18.00.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.