Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возвращении товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену (https://zakon). rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text ). При получении заказа Вы всегда можете отказаться от любого доставленного товара согласно Закону о правах потребителей. Продовольственные товары проверяются в присутствии курьера или почтового отделения. Возврат возможен, если товар проверен и вследствие ненадлежащего качества сразу зафиксирован отказ. Обратная доставка осуществляется по адресу Куреневский переулок 17, Киев, Украина. Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет интернет-магазина FISTASHKA HRUMKA. Возврат средств производится на банковскую карту заказчика в течение 7 дней после получения обратной доставки товара. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", в условиях ненадлежащего качества, обмену не подлежат: – сладости; – орехи; – цукаты; – суперфуды; – сухофрукты; – подарочные наборы. При обнаружении дополнительных вопросов обращайтесь по телефону нашего сервисного центра +380 (73) 526-47-56. График работы сервисного центра: ежедневно с 10:00 до 18:00.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.